Como eu faço um pedido?

Encomendar online a partir de Lupsona é fácil! Ao visualizar um item, basta selecionar o tamanho e a quantidade necessários e clicar em "Adicionar ao carrinho". Você pode revisar os itens em sua sacola a qualquer momento clicando no ícone "Carrinho" no canto superior direito de todas as páginas. Depois de revisar os itens em sua sacola de compras, você pode continuar comprando ou continuar a fazer o pedido.

Posso pagar com crédito or Cartão de débito mesmo que eu não tenha contabilidade paypal?

Sim!!! por favor Clique aqui.

Como faço o checkout?

Depois de ter os itens desejados no seu saco, basta clicar no botão "Verificar". Você será solicitado a iniciar sessão na sua conta ou a criar uma conta. Em seguida, escolha o método de envio preferido e insira os códigos de desconto ou vouchers de crédito que você deseja usar. Finalmente, você será direcionado para completar o pagamento. Um email de confirmação será enviado para o seu endereço de e-mail registrado, contendo o conteúdo do seu pedido!

Acabei de fazer um pedido. Onde está o meu email de confirmação?

Aguarde até 24 horas para o seu e-mail de confirmação ser recebido na caixa de entrada do endereço de e-mail registrado. Recomendamos também verificar sua pasta de lixo eletrônico / spam. Se você não receber um email de confirmação dentro deste período de tempo, basta enviar um e-mail para nós.

Não consigo fazer meu pedido. O que eu faço?

Se uma mensagem de erro continuar ocorrendo no processo de check-out, na maioria das vezes, há um problema no cartão de crédito ou um defeito com o endereço de envio ou de cobrança que você está tentando usar. Para corrigir esse erro, tente formatar novamente os nomes e endereços nas informações de cobrança ou de envio. Se a mensagem de erro continuar a ocorrer de novo, envie um email para nós.

Você recebeu o pedido que acabei de colocar?

Depois de fazer o seu pedido no lupsona.com, um email de confirmação será enviado para o seu endereço de e-mail, uma vez que ele tenha sido processado. Se você não receber um e-mail de confirmação ou o seu pedido não estiver visível na página da sua conta, escreva-nos um e-mail.

Posso cancelar / fazer alterações na ordem que acabei de colocar?

Só é possível fazer uma alteração no seu pedido dentro do 3 horas de colocação e se a ordem não foi processada. Processamos pedidos muito rapidamente, portanto, mudanças e cancelamentos nem sempre podem ser cumpridos. Você deve nos escrever imediatamente com seus detalhes de solicitação de alteração / cancelamento incluídos no e-mail. Isso minimizará o atraso do processamento com seu pedido devido às mudanças que estão sendo feitas.

Como posso atualizar meu endereço de cobrança?

É possível atualizar seu endereço de cobrança ao fazer login em sua conta e selecionar a guia "Minha conta" no canto superior direito. Prossiga para a guia "Detalhes" onde você pode atualizar manualmente seu endereço de cobrança conforme necessário. Observe que alterar o endereço de cobrança NÃO atualiza o endereço de entrega. Todas as alterações no endereço de entrega devem ser feitas dentro de 1, hora em que uma ordem seja enviada enviando-nos um e-mail para que as mudanças no endereço de entrega só possam ser feitas se o seu pedido não tiver sido enviado.

Você tem uma tabela de tamanhos?

Todos os tamanhos de nossas roupas correspondem à tabela de tamanhos padrão dos EUA, como a Gráfico de dimensionamento.Para escolher o tamanho certo, você pode medir uma peça de roupa que você pode usar com material similar. Por exemplo, se um vestido é feito de material elástico, você pode medir um pedaço de vestido com material elástico. Se você tiver perguntas específicas sobre o tamanho, envie-nos um e-mail.

Parece que meu cartão foi cobrado duas vezes. Por quê?

O que você pode ver é uma autorização. Esta é uma prática de banco comum que administra transações de cartão de crédito para garantir fundos suficientes e autenticidade de conta. Esta autorização será limpa e você verá uma cobrança pela ordem que você colocou. Observe que seu banco pode demorar até 48 horas para limpar a autorização. Se você precisar de ajuda acelerando o processo, entre em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito.

Por favor, clique no botão 'Fazer pedido' uma vez durante o checkout para evitar pedidos duplicados.

Posso cancelar o meu pedido sem ser cobrado?

Todas as encomendas que foram canceladas antes de serem enviadas serão reembolsadas ao seu cartão de crédito. Infelizmente, não podemos cancelar um pedido depois de já ter sido enviado.

Por que eu tenho que criar uma conta?

Criando uma conta com lupsona permite que você compre itens, gerencie seu carrinho de compras, crie sua lista de desejos e receba nossa newsletter! A newsletter Lupsona avisa sobre todas as nossas últimas chegadas, próximas promoções e outras ofertas exclusivas. Para garantir que você não perca nenhuma nova chegada ou descontos especiais.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Basta entrar na sua conta e selecionar "Exibir o estado da minha encomenda". Ao fazer isso, você pode verificar o status do seu pedido e ver quando seu pacote foi enviado.

Onde está meu pedido? Ainda não recebi?

Você receberá um e-mail de confirmação quando o seu pedido tiver sido enviado que contenha suas informações de rastreamento. Se você não recebeu um e-mail de confirmação de envio, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou Spam, já que pode ter sido recebida.

Por favor, aguarde 7-15 dias úteis a partir da data de envio para o seu pacote para chegar. Os dias úteis não incluem fins de semana ou feriados nacionais, e o prazo de entrega exclui os atrasos causados ​​durante o processamento de pedidos internacionais.


O número de rastreamento do meu número não está exibindo nenhuma atualização de rastreamento. Cadê?

As atualizações de rastreamento estão disponíveis apenas para determinados países. Por favor, aguarde o tempo suficiente para o seu pacote ser processado através do seu departamento de alfândega nacional antes que você possa esperar que as atualizações de rastreamento apareçam no site do serviço postal nacional. Entre em contato com o correio local para obter mais detalhes se o acompanhamento não estiver disponível on-line no país de destino.

E se o item que me interessa esteja esgotado no meu tamanho?

Muitas vezes, você pode navegar em nossa loja, porque se um item se vender bem, podemos adicionar mais tamanhos.

Eu sou um revendedor, eu gostaria de comprar muitas peças do seu item, qual o preço de atacado?

Oi, obrigado pelo seu inquérito, se você quiser comprar grande quantidade, envie-nos um e-mail, nós lhe daremos o melhor preço, obrigado!

Quando você responderá a minha pergunta?

Todos os e-mails serão respondidos no dia útil 1. Se você não receber a nossa resposta, por favor, envie novamente o seu e-mail e nós responderemos o mais rápido possível.